Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: enero 2025

1. Objeto y ámbito

Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios de diseño, desarrollo y entrega de sitios web ofrecidos por Javier MKT («el Proveedor»), en particular los planes AstroStart Core y Business Growth, así como la relación con el cliente («el Cliente») desde el momento de la aceptación del presupuesto o de la realización del pago.

2. Proceso del servicio

Contratación y pago. El Cliente contrata mediante el pago a través de la pasarela indicada (Stripe). El pago puede realizarse al contado o en dos plazos, según la opción elegida.
Formulario «Empecemos». Tras el pago, el Cliente debe cumplimentar el formulario de briefing («Empecemos») con los datos de su negocio, competencia, referencias y preferencias. La falta de entrega de esta información en un plazo razonable puede retrasar el inicio del proyecto.
Reunión inicial. Se programará una reunión (videollamada o similar) para alinear expectativas, aclarar dudas y fijar el plan de trabajo. En esta fase se confirma el alcance y los plazos.
Diseño y desarrollo. El Proveedor elabora una primera versión del sitio (diseño y/o prototipo) basada en el briefing. Se realizarán revisiones en los puntos acordados (habitualmente 1–2 rondas de feedback incluidos, según el plan).
Contenidos. La integración de textos, imágenes y demás contenidos finales corre a cargo del Cliente o del Proveedor según lo acordado en el briefing. El Cliente se compromete a facilitar los contenidos en los plazos indicados para no retrasar la entrega.
Entrega y publicación. Una vez aprobada la versión final, el Proveedor realiza el despliegue en el alojamiento acordado (p. ej. Vercel, Netlify) y la configuración técnica (dominio, SSL, etc.) dentro de lo previsto en cada plan.
Soporte posentrega. Se incluye un período de soporte para correcciones menores tras la entrega (por ejemplo, 30 días), en los términos concretos del plan contratado.

3. Qué incluye el servicio

Diseño y maquetación del sitio según el briefing y las referencias facilitadas.
Desarrollo con la pila técnica indicada (Astro y las integraciones descritas en cada plan).
Alojamiento en plataforma de hosting estático (p. ej. Vercel/Netlify) durante el primer año o según lo descrito en el plan.
Textos legales (aviso legal, privacidad, cookies) en formato plantilla adaptada al proyecto, cuando esté incluido en el plan.
Configuración de herramientas de medición o marketing (p. ej. Google Analytics, Google Ads) cuando forme parte del plan Business Growth.
Optimización básica de SEO (títulos, meta descripciones, esquemas) en el ámbito de la primera entrega.
Un número limitado de revisiones y cambios según lo acordado en la oferta; los cambios que excedan ese ámbito podrán suponer cargos adicionales.

El alcance exacto de cada plan se detalla en la oferta o en la página de precios vigente en el momento de la contratación.

4. Qué no incluye (salvo acuerdo expreso)

Contenidos editoriales completos (textos largos, copywriting profundo, fotografías profesionales) salvo lo acordado.
Integración con sistemas externos (ERPs, CRMs, pasarelas de pago distintas de las indicadas) no descritos en el plan.
Mantenimiento, actualizaciones de contenido o soporte beyond del período incluido, salvo que se contrate por separado.
Registro o costes de dominio, salvo que se indique lo contrario en la oferta.
Trabajos derivados de cambios de alcance o de briefing solicitados después de haber cerrado la oferta.

5. Responsabilidades del Cliente

Facilitar en plazo la información del formulario «Empecemos» y los contenidos necesarios (textos, imágenes, logos) en el formato indicado.
Responder en tiempo razonable a las solicitudes de feedback y aprobación; los retrasos por causa del Cliente podrán afectar a los plazos de entrega.
Garantizar que dispone de los derechos sobre los contenidos que aporta (textos, imágenes, marcas) y que no infringen derechos de terceros.
Proporcionar acceso a dominios, cuentas de hosting o herramientas (p. ej. Google) cuando sea necesario para el despliegue y la configuración.
Comunicar de forma clara y por escrito (email) cualquier cambio de alcance o de requisitos para valorar su impacto en plazos y precio.

6. Plazos

Los plazos de entrega se fijan en la oferta o en la reunión inicial a partir de la fecha de pago y de la recepción del briefing completo. Son orientativos y pueden verse afectados por la disponibilidad del Cliente para aportar contenidos y dar feedback, por cambios de alcance o por causas de fuerza mayor. El Proveedor informará de los retrasos relevantes en la mayor medida posible.

7. Garantía de devolución

Se ofrece la posibilidad de solicitar la devolución íntegra del importe abonado si, después de la primera reunión o dentro de los primeros 15 días desde la contratación, el Cliente no desea continuar. La devolución se realizará sin preguntas y sin coste adicional, previa solicitud por email. Pasados ese período o una vez iniciado el diseño/desarrollo en profundidad, no se aplicará esta garantía de devolución, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder al Cliente en aplicación de la normativa de consumidores.

8. Propiedad intelectual y uso

Una vez satisfecho el precio en su totalidad, el Cliente recibe los derechos de uso sobre el sitio web desarrollado para su proyecto (código, diseño y materiales entregados en el ámbito del encargo), en los términos que se establezcan en la oferta o en un anexo. El Proveedor se reserva el derecho de utilizar el proyecto de forma anónima en su portfolio o en materiales de divulgación salvo acuerdo en contra.

9. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a tratar como confidencial la información sensible intercambiada en el marco del proyecto (datos de negocio, estrategias, accesos) y a no divulgarla a terceros sin consentimiento previo, salvo obligación legal.

10. Limitación de responsabilidad

El Proveedor responde de la correcta ejecución de los servicios según el alcance contratado. No será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o de datos, ni de perjuicios derivados del uso del sitio por parte del Cliente o de terceros, de la calidad de los contenidos aportados por el Cliente o de incidencias en servicios externos (hosting, dominios, APIs de terceros) fuera de su control.

11. Modificaciones de estos Términos

El Proveedor puede actualizar estos Términos y Condiciones. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la contratación. Los cambios sustanciales en servicios ya contratados se comunicarán y, cuando corresponda, se reflejarán en un anexo o nueva versión aceptada por el Cliente.

12. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente cuando este actúe como consumidor; en el resto de los casos, a los de la ciudad de A Coruña.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones o sobre el servicio: javier.ramirez.gil@gmail.com.